近日上午8時(shí)30分，水務(wù)集團(tuán)接到報(bào)修電話，反映大德翠韻華庭小區(qū)5號(hào)樓、10號(hào)樓、13號(hào)樓等居民家中突然停水。小區(qū)物業(yè)管理、集團(tuán)二次供水公司也于稍后先后電話反映小區(qū)供水出現(xiàn)異常。
得知情況后，水務(wù)集團(tuán)第一時(shí)間組織工作人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)。抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，工作人員兵分兩組，一方面與物業(yè)管理及用戶代表進(jìn)行積極溝通，詳細(xì)說(shuō)明情況，安撫住戶情緒；另一方面，技術(shù)人員分組對(duì)小區(qū)內(nèi)23幢住宅樓的室外供水管網(wǎng)展開“地毯式”勘查。技術(shù)人員克服小區(qū)內(nèi)地下隱蔽工程多、地面結(jié)冰等諸多困難，連續(xù)勘查2小時(shí)，最終確定無(wú)水原因是4號(hào)樓東側(cè)進(jìn)戶管線漏水泄壓造成。待命多時(shí)的搶修隊(duì)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，搶修工作隨即展開。為讓百姓盡快恢復(fù)供水，將無(wú)水對(duì)居民生活造成的影響降至最低，搶修人員放棄午飯和休息時(shí)間，連續(xù)作業(yè)4個(gè)多小時(shí)，最終將漏水管線成功修復(fù)，小區(qū)居民在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)供水。
此次搶修工作得到了小區(qū)居民和物業(yè)管理的高度贊揚(yáng)。居民們紛紛表示，水務(wù)集團(tuán)的工作人員都是好樣的，這么冷的天還能以如此高效的搶修速度恢復(fù)供水，幫助大家解決了燃眉之急。同時(shí)，對(duì)水務(wù)集團(tuán)能夠把百姓用水當(dāng)作第一大事、全心全意為百姓服務(wù)的工作態(tài)度，表示由衷地敬佩和感謝！
在線客服1號(hào)
