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新春搶修有保障 貼心服務(wù)“不打烊”

發(fā)布時間:2024/2/15 13:43:49閱讀次數(shù):分享到:

2024年春節(jié)萬家團員之際,鐵西公司新陶所轄區(qū)內(nèi)部分居民家中卻出現(xiàn)水管、水表上凍的情況。新陶所維修班管網(wǎng)員于興龍義無反顧地放棄了新春佳節(jié)與家人的團圓相聚,不畏嚴寒,不辭辛苦,只要接到用戶報修電話,他都第一時間趕赴現(xiàn)場排查解決,力爭在最短的時間內(nèi)完成搶修工作,確保了轄區(qū)百姓春節(jié)期間安全穩(wěn)定用水。

2月12日,大年初三半夜11點多,西解放路12棟2單元用戶報修,稱該樓5層用戶家中突發(fā)室內(nèi)水管爆裂,水流從5層一直淹到了2層。2層用戶焦急地致電新陶所希望能幫助維修。維修人員于興龍馬上奔赴現(xiàn)場,經(jīng)過現(xiàn)場勘查發(fā)現(xiàn),該樓2層以上均無人居住,漏水位置位于5樓用戶室內(nèi),因為正值春節(jié)又是半夜,業(yè)主根本聯(lián)系不上。為了及時幫用戶解決燃眉之急,于興龍首先關(guān)閉了總閥門,控制住了水流,而后熟練、快速地將2樓主管線截斷,隨后進行封堵,他只身一人經(jīng)過3個多小時的奮力搶修,最終止住了5層的漏水,恢復了二樓居民正常供水。正是他專業(yè)高效的搶修服務(wù),快速地解決了居民的用水難題,同時,也減少了居民損失、節(jié)約了水資源。

大年初五晚上7點,于興龍正跟家人在電影院看電影,突然接到九道街華川愛丁堡小區(qū)21號樓漏水報修電話,于興龍撇下妻子和孩子火速趕往現(xiàn)場,通過認真排查發(fā)現(xiàn)該樓管廊井DN63管線漏水,導致用戶家中負一層的水已經(jīng)1米多深。為盡快修補漏水點,他不顧寒冷一刻不停工作著,經(jīng)過近5個小時的連續(xù)作業(yè),及時完成了搶修工作,并恢復供水。

截止大年初八,新陶所維修班共更換凍表3塊,義務(wù)維修漏水3戶,解決室內(nèi)立杠爆管5戶。此次新春佳節(jié),新陶所全體職工團結(jié)一致,配合有序,克服了寒冷天氣和部分小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱的不利因素,用積極主動、熱情周到的服務(wù)為用戶解決供水難題,履行了水務(wù)人的職責使命,兌現(xiàn)了水務(wù)人全心全意造福于社會的莊嚴承諾。