金雞唱退，狗吠春來。為確保全市用戶春節(jié)期間的正常生產(chǎn)、生活用水，鞍山市水務(wù)集團精心組織、全局謀劃、科學(xué)調(diào)度、多管齊下，啟動并實施節(jié)日供水方案，全力以赴做好節(jié)日期間安全供水和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，確保全市人民用水無憂。
科學(xué)調(diào)度，優(yōu)質(zhì)供水
由于供暖單位以及部分工業(yè)大用戶用水量的增加，2018年春節(jié)期間供水量同比去年增長9.60%。水務(wù)集團自來水總公司生產(chǎn)調(diào)度室根據(jù)管網(wǎng)壓力變化，24小時實時監(jiān)測、科學(xué)調(diào)度，各水廠、加壓泵站及管網(wǎng)運行狀態(tài)良好，市區(qū)管網(wǎng)壓力平穩(wěn)。水質(zhì)檢測中心加密對源水和出廠水水質(zhì)的監(jiān)測密度，把好質(zhì)量關(guān)，各水質(zhì)監(jiān)測點檢測指標(biāo)一切正常。
堅守崗位，各司其職
2018年春節(jié)期間，水務(wù)集團客服中心2月15日（除夕）至2月21日（農(nóng)歷正月初六）熱線總受理量2988件，比去年同期增加9%。其中，供水問題與去年相比增加8件，室內(nèi)維修增加103件（主要集中在三供一業(yè)室內(nèi)報修上），室外漏水增加3件，無一起水質(zhì)問題。水務(wù)集團各管修所節(jié)日期間加強值班值宿，搶修人員隨時待命，確保最快速度恢復(fù)供水。
2月14日晚，客服中心接到用戶反映南勝利路176棟東1、2單元4層以上無水情況，鐵東公司第一時間到現(xiàn)場查找漏點，并為無水用戶送去礦泉水。經(jīng)搶修于2月15日上午修復(fù)，供水恢復(fù)正常。
2月14日，立山區(qū)都市印象小區(qū)因居民樓內(nèi)管線漏水嚴重，立山公司第一時間停水搶修，2月15日上午供水恢復(fù)正常。2月17日，鐵西公司接到用戶報修，在人民路143棟西側(cè)發(fā)現(xiàn)DN40進戶線漏水，造成該樓附近街道結(jié)冰。搶修隊立即調(diào)配搶修人員趕赴現(xiàn)場，歷時4個多小時修復(fù)了漏點并清除道路上的結(jié)冰。2月18日用戶反映海諾首府2期1單元無水情況。經(jīng)落實為該單元管線凍住導(dǎo)致無水，工程公司立即進行解凍處理，供水恢復(fù)正常。2月21日，公園一號小區(qū)部分高層用戶反映水流小，千山公司出動挖掘機解凍維修，當(dāng)天下午恢復(fù)供水。鞍山市水務(wù)集團全體干部職工不忘初心，牢記使命，秉承“辛苦我一個、方便千萬家”的行業(yè)精神，以新的姿態(tài)、新的面貌、新的作為去創(chuàng)造新的業(yè)績。再次祝福鋼城百姓闔家順?biāo)?，狗年大吉?/span>
在線客服1號
