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水務(wù)新聞

立足崗位 為民服務(wù)解民憂

發(fā)布時(shí)間:2017/7/11 10:34:29閱讀次數(shù):分享到:
  查漏降差是每個(gè)管修所的首要任務(wù)之一,但作為一個(gè)窗口單位,為民服好務(wù)也一直是我們的主要宗旨。
  大清早有一位老大爺來到靈山所所長室,他激動(dòng)的說:“我家住在靈山四宿舍,我今年86歲了,我那小區(qū)像我這歲數(shù)的還有不少,今天來是代表我們那片18家住戶感謝靈山所抄表員郭愛東,由于地處回遷老房子,環(huán)境特別差,但是這個(gè)小郭同志的工作卻做的非常認(rèn)真負(fù)責(zé),由于歲數(shù)大了、活動(dòng)不便等原因,每次都不厭其煩的為我們代繳水費(fèi),讓我們非常感動(dòng)。
  小區(qū)中還有一位用戶“s”拿著在銀行繳費(fèi)的收費(fèi)收據(jù)來到靈山所反應(yīng),在繳費(fèi)過程中,由于不慎報(bào)錯(cuò)水費(fèi)注冊號將水費(fèi)交到了一個(gè)與自家地址相差很遠(yuǎn)的陌生用戶家“y”,便求助到管修所。抄收班長在了解情況后,由于單據(jù)上地址不詳,班長便與負(fù)責(zé)該單據(jù)區(qū)域內(nèi)的抄表員經(jīng)過協(xié)商后,由抄表員下班后帶著該用戶到靈山火車站東的小房尋找“y”,經(jīng)過細(xì)心查找終于到了“y”,一開始“y”不愿意理會,但經(jīng)過抄表員的一番解釋,“y”很痛快的將錢反還給了“s”。事后,感動(dòng)的“s”想要寫封表揚(yáng)信被我們可愛的抄表員婉言拒絕了,當(dāng)然一個(gè)好員工離不開一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)的管理,在立山公司領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下,緊記總公司服務(wù)宗旨,作為一名供水人,熱心的服務(wù)不僅帶來了自身思想境界的凈化和升華,還贏得用戶的高度贊揚(yáng),樹立了良好的供水企業(yè)形象。