2月7日，水務集團在供水公司召開2021年一季度營銷工作經驗交流會。集團領導班子、機關相關部室長、各營業(yè)公司經理、副經理及各營業(yè)所所長參加會議。會議由集團黨委副書記、總經理文磊同志主持。
會議首先由立山公司、千山公司、鐵東公司站前所、千山公司大孤山所、鐵西公司北陶所作營銷工作經驗介紹；千山公司湖南所民用抄收員馬莉就抄收工作零尾欠分享工作經驗。隨后營銷管理部部長李寧對下一步營銷工作進行安排部署。
集團黨委書記、董事長裴忠文在充分肯定此次會議的基礎上，對集團下一步營銷工作提出三點明確要求：一是量化管理，完善基礎。一月份的數據分析反應了各營業(yè)公司及各營業(yè)所負責人的帶隊情況，要常比較、找差距、補短板、促提升，克服客觀因素影響，實施精細化管理，切實把指標量化管理落到實處，以“干成事”論英雄、以解決實際困難和具體問題論能力、以實現(xiàn)高質量發(fā)展項目和管理論業(yè)績。二是創(chuàng)新管理，提高效率。全面實現(xiàn)水務信息化管理，首先要從生產營業(yè)工作開始，以鞏固市場為共同目標。面對此項艱巨任務，集團上下要統(tǒng)一思想，協(xié)調配合完善營業(yè)一體化建設，打造數據分析平臺，做到責任界線清晰明了，服務、生產經營指標考核量化。以全面數字化計量實現(xiàn)高水平管理，以全面提升客服辦結率打造全方位服務。三是加強溝通，增進交流。黨員、干部要充分發(fā)揮先鋒模范與示范表率作用，主動協(xié)調聯(lián)絡好社區(qū)，提前做好應對各類凍管、凍表事件發(fā)生的應急措施，以解決問題為第一要務，全力以赴做好春節(jié)供水服務工作。
集團黨委副書記、總經理文磊指出，此次會議既有總結又有部署，既立足當前又著眼長遠，為引領和指導集團各基層單位完善營銷管理工作提供了綱領性意見和建議。會后，要認真?zhèn)鬟_、深刻領會裴忠文董事長講話精神，主動作為，切實把各項工作落到實處；要分析差距、取長補短、學習成功經驗、借鑒先進做法，完善并梳理好2021年營銷工作思路；要積極征求客戶服務中心出臺的《鞍山市水務集團城市公共供水服務規(guī)范》意見，將好的意見和建議于二月底前反饋到客戶服務中心。文磊強調，春節(jié)將至,節(jié)日期間的安全穩(wěn)定供水是對全體水務人的一次過關考驗，要有部署、有謀劃，不松懈、不懈怠，全力以赴做好春節(jié)期間供水安全和保障工作，以行動履行社會責任、彰顯水務擔當，確保鋼城市民度過一個快樂祥和的新春佳節(jié)！
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