2月28日，根據(jù)《中共鞍山市委宣傳部關于表揚2024年度鞍山市崗位學雷鋒表現(xiàn)突出的集體和個人的通報》，鞍山市水務集團有限公司水務集團千山自來水公司湖南管修所，榮獲2024年度鞍山市“崗位學雷鋒表現(xiàn)突出集體”。
近年來，鞍山市水務集團有限公司千山自來水公司湖南管修所堅持以黨建為引領，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，不斷推進黨建與生產(chǎn)經(jīng)營深度融合。堅持以學雷鋒、保障供水、服務民生為目標，開展形式多樣的學雷鋒活動，為百姓提供優(yōu)質(zhì)高效的服務，做好雷鋒精神的忠實傳承者。
打造專業(yè)服務隊伍。為推進高質(zhì)量服務，湖南管修所成立了“馬寧便民服務隊”，及時對供水設施維修維護。由于轄區(qū)內(nèi)老年人比較多，青年黨員經(jīng)常為出現(xiàn)漏水問題和繳費困難的老人，定期開展義務主檢便民服務。與抄收班合作，對行動不便的老年人進行上門代收代繳業(yè)務，采取便民措施，切實解決百姓困難，以實際行動書寫新時代雷鋒故事。
提升精細服務水平。為推進高質(zhì)量服務，湖南管修所成立了“馬寧便民服務隊”，及時對供水設施維修維護。由于轄區(qū)內(nèi)老年人比較多，青年黨員經(jīng)常為出現(xiàn)漏水問題和繳費困難的老人，定期開展義務主檢便民服務。與抄收班合作，對行動不便的老年人進行上門代收代繳業(yè)務，采取便民措施，切實解決百姓困難，以實際行動書寫新時代雷鋒故事。
拓展多元服務形式。為提升服務水平和效率，湖南所與街道、社區(qū)、物業(yè)等多方聯(lián)合開展社企合作活動。通過網(wǎng)格化管理，縮短企業(yè)與百姓之間的距離，實現(xiàn)百姓足不出戶打電話、發(fā)微信的“線上”便捷服務。
“馬寧便民服務隊”對轄區(qū)內(nèi)孤寡老人、殘疾困難用戶經(jīng)常開展學雷鋒送溫暖活動，每逢節(jié)假日給他們送去米面油等慰問品，打掃衛(wèi)生，檢修管線，得到辦事處、社區(qū)和廣大用戶的高度贊譽，形成傳遞愛心的良好氛圍。
多年來，在全所職工的共同努力下，湖南所服務品牌得到湖南地區(qū)用戶的高度認可，湖南所全體職工以雷鋒為榜樣，立足崗位，發(fā)揚雷鋒的“螺絲釘”精神，愛崗敬業(yè)，將為民服務真正落到實處，帶動青年爭做新時代先鋒，為供水穩(wěn)定保駕護航。
在線客服1號
